Излагаю опыт с позиции стороны, которая допустила нарушение. Полагаю, для предпринимателей это может быть полезнее, чем разбор с позиции правообладателя.
На сайте моей компании были размещены фотографические произведения, права на которые принадлежали третьему лицу. Изображения были взяты из открытых источников в интернете (а что, все так делают). Использование носило коммерческий характер, снимки размещались в разделе с описанием реализуемых товаров.
Спустя несколько месяцев была получена претензия от правообладателя, направленная через привлечённую им компанию КупиПрава.
Мои представления о ситуации на момент размещения фотографий были следующими, и все они оказались ошибочными.
Я полагал, что изображение, находящееся в свободном доступе, может использоваться свободно. Фактически размещение произведения в интернете не означает его перехода в общественное достояние и не является разрешением на использование.
Я полагал, что отсутствие указания автора освобождает от обязанности получать разрешение. Фактически авторское право возникает в силу создания произведения, не требует регистрации и не зависит от того, подписано произведение или нет.
Я полагал, что удаление изображения после получения претензии закрывает вопрос. Фактически прекращение нарушения не устраняет последствий уже состоявшегося использования.
Я полагал, что оплата работы подрядчику автоматически передаёт мне исключительные права на созданные им материалы. Но передача прав требует отдельного условия в договоре.
После получения претензии я не стал занимать конфликтную позицию. Изображения были удалены, факт использования признан, начаты переговоры о размере компенсации. Спор урегулирован в досудебном порядке, компенсация выплачена.
Отмечу, что представители ООО КупиПрава также были настроены на досудебное решение. Судебное разбирательство не отвечало интересам ни одной из сторон.
Целесообразно провести аудит всех визуальных материалов на сайте и в аккаунтах в социальных сетях с установлением источника происхождения каждого файла.
Следует вести учёт: источник изображения, тип лицензии, реквизиты договора или ссылка на условия использования.
В договорах с фотографами, дизайнерами и иными подрядчиками необходимо прямо предусматривать условия о передаче исключительных прав, а не ограничиваться оплатой работ.
При получении претензии затягивание переписки и попытки оспорить очевидный факт использования, как правило, ухудшают положение и увеличивают итоговые издержки.
Полезно увидеть детали, которые обычно остаются за кадром.
Люблю такие разборы: без громких обещаний, зато с понятной логикой.
У меня был похожий опыт, выводы очень близкие. Спасибо за подробности.
Хорошо разложено по шагам, стало понятнее, где обычно теряется время.